Comunicación Informal

COMUNICACIÓN INFORMAL

Se forma en torno a las relaciones sociales de los miembros de una organización, surge siempre que un miembro siente la necesidad de cual para ello, o si los que existen son inadecuados. Son las interacciones que conforman relaciones no reguladas por la comunicación formal. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para las necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las normas, generan sistemas políticos y de inteligencia a través de los que se toman decisiones. 

La principal distorsión que se forma en este tipo de comunicación es la causada por los chismes, que aquí se forman con cierta facilidad, al ser una comunicación no controlada y que busca complementar la falta de comunicación de la comunicación formal.
El chisme tiene tres características principales:

• no esta controlado
• es percibido por la mayoría de los empleados como más creíble y confiable que las comunicaciones formales emitidas por la alta gerencia superior.
• se utiliza para los propios intereses de las personas dentro de él.

Otro aspecto a tener en cuenta en este tipo de comunicación es el canal de transmisión, pudiendo ser oral o escrito, predominando el oral, pero también puede hacerse mediante el medio escrito ya sea mediante correos electrónicos o notas escritas.

En esta imagen se muestra como las personas están aplicando la comunicación informal ya que se están metiendo en conversaciones que no les importa y con base a esto se provocan los chismes. 

Comunicación Formal

COMUNICACIÓN FORMAL 

•  Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel superior, o un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
• Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc..
• Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa.

TÉCNICAS  DE LA COMUNICACIÓN

PANEL,MESA REDONDA, CONFERENCIA ENTRE OTRAS.

        PANEL

·         Exposición de un tema por un grupo de personas o en forma individual, sobre un tema en concreto. En un panel los expertos conocen el tema en profundidad. Expone sus puntos de vista y opinión sobre la cuestión  en forma de dialogo  o conversación ante el grupo.

MESA REDONDA

Se efectúa cuando se desea conocer el punto de vista de distintas personas sobre un tema determinado. En esta técnica grupal se siguen una serie de pasos , que permiten el mejor desempeño de la misma.

CONFERENCIA

Es una disertación en público sobre algún tema concreto.

Por ejemplo: “El escritor Mario Vargas Llosa ha dado una conferencia en Montevideo sobre la historia de la literatura latinoamericana”, “Esta tarde he asistido a una conferencia muy interesante sobre los negocios en tiempos de crisis”.

Durante la conferencia….

1.  El auditorio puede interrumpir para realizar preguntas o hacer comentarios…
2. Se pueden realizar anotaciones de las preguntas, el orador hará una invitación para realizar preguntas al final de cada idea principal.
3. El conferencista debe….
4. Se puede usar la técnica de dirigir la mirada a varios puntos de la conferencia, para que así el público se sienta importante.
5. Manejar con cuidado la gesticulación facial, movimientos de brazos y manos, así se evita que la audiencia se distraiga.
6. Evitar los tuteos, esto es trato respetoso con la audiencia

DISCURSO

El discurso es un evento comunicativo social, realizado mediante el empleo de elementos lingüísticos. Articula el enunciado con una situación de comunicación singular, es decir, con la intención del autor, con el oyente o auditorio, con el año, el tiempo o temática determinada, entre otros. Es el mecanismo más efectivo para entablar comunicación con un determinado público; por ende, debe haber un vinculo previo entre el orador, oyente y auditorio.

SU PRINCIPAL FUNCIÓN: ha sido desde sus orígenes comunicar o exponer pero con el objetivo principal de persuadir.

En esta imagen se muestra como un grupo de personas comentan acerca de un tema y ellos llevan acabo la comunicación formal ya que lleva una jerarquización con respecto al tema que se esta desarrollando.

Una vez que terminamos el tema de la comunicación nos dimos la tarea de reforzar nuestro conocimiento realizando un cuadro sinóptico de el mismo tema.

Comunicación no verbal

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Para comunicarnos tambien utilizamos una serie de elementos que apoyan nuestras ideas y le dan significado a lo que expresamos. Estos factores se enmarcan dentro de lo que no es verbalizado por el lenguaje hablado. lo mas utilizado son los gestos y señales, mayormente los utilizamos cuando nos encontramos en un mal estado de ánimo o cuando estamos lejos y queremos comunicarnos. A continuación se presentan los tipos de lenguaje:

LENGUAJE KINÉSICO

Son los gestos, movimientos del cuerpo, postura del mismo y las expresiones faciales que utilizan los hablantes, sean concientes o inconcientes.

En ocasiones estos gestos hablan mucho más que las propias palabras, es así, que si se dice estar interesado en un tema específico, pero el rostro está diciendo lo opuesto y la expresión de éste es de aburrimiento… podemos concluir que la persona se contradice y que realmente no está pendiente de la exposición.

LENGUAJE PROXÉMICO

Es el uso que se le da al espacio físico donde se desenvuelve el hablante y también a la percepción que éste tiene de su entorno cercano.

Es la cercanía o distancia que se tiene al comunicar, cuán lejos o próximo se está del otro y esto depende del grado de confianza y del tipo de interacción que se quiera entregar. De esta forma será distinto el acercamiento entre dos amigos que dialogan y se conocen, que un emisor hablando a un grupo de oyentes en una conferencia, donde estará en un o escenario lejano al público.

PARALINGÛISTICA

Estudia el “sonido” no verbal de lo que escuchamos, la manera en que se dice algo.

La presentación personal forma parte muy importante de los signos no lingüísticos, ya que a través de ella se muestra la personalidad de cada individuo y/o presenta la identidad de un pueblo.

En todas las épocas las personas han utilizado la indumentaria, el arte corporal y el arreglo personal para comunicarse.

Comunicación Verbal

Comunicación verbal

La comunicación verbal es aquella en la que nosotros utilizamos un lenguaje, puede ser escrita o hablada, este tipo de comunicación es la mas utilizada en los seres humanos debido a que todos debemos de comunicarnos día a día.

en la vida cotidiana debemos de estar comunicados estemos o no cerca como se dijo anteriormente nos podemos comunicar de manera escrita, la cual forma parte de la comunicación verbal, esta se utiliza mas cuando nosotros mandamos cartas a otras personas, ya sean familiares, amigos, conocidos o incluso en el trabajo que también se utiliza mucho. los medios de comunicación verbal pueden darse también por la vía Internet que actualmente es muy utilizada, la razón de ser es porque la mayoría de las personas para poder sobresalir tienen que salir de su país o estado y es donde intervienen las redes sociales y la tecnología como son es el celular, las computadoras.

Gracias a esta comunicación todos podemos llevar una vida tranquila.

el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal, expresado de manera hablada o escrita. es aquí cuando recordamos a los factores de la comunicación, pues es el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto.

la comunicación oral es verbal, es decir:

Se utiliza el canal auditivo

Se capta por medio de la percepción

Es espontánea y se puede retractar

Es efímera

Hay interacción

Es lineal

COMUNICACIÓN.

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA 2 "COMUNICACIÓN"

La comunicación es una relación que existe entre dos o mas personas es decir un emisor y un receptor, que se emiten señales a través de un código común. en pocas palabras la comunicación es la manera de poder transmitirle un mensaje a otra persona, como puede ser cuando nosotros platicamos con familiares, amigos, conocidos, compañeros de trabajo socios o incluso asta con los animales eso es comunicación. en esta parte intercambiamos ideas, experiencias o incluso información necesaria para nuestra vida laboral.

Para tener una comunicación se deben tener los siguientes elementos básicos.

1.- Proceso: la comunicación lleva un proceso el cual incluye los siguientes pasos: primero un emisor transmite el mensaje. así mismo se encuentra un receptor que es el que recibe el mensaje, en ello participa el ruido, el lugar donde se desarrolla la comunicación.

2.- Emisor y receptor.- Para que se dé la comunicación deben existir dos partes, el emisor y el receptor, y ambos deben estar predispuestos a comunicarse; es decir, a emitir un mensaje y/o a recibirlo. 

3.- Conexión.- Toda comunicación conecta o une a dos o más personas en un momento dado y en un espacio (físico o virtual) determinado. 

4.-TRANSMITIR, INTERCAMBIAR O COMPARTIR.- Cuando se entabla una comunicación se transmite, intercambia o comparte un mensaje, por tanto, puede ser un proceso dinámico de ida y vuelta entre el emisor y el receptor o, simplemente ser una transmisión del emisor al receptor. 

5.- IDEAS, INFORMACIÓN O SIGNIFICADOS COMPRENSIBLES.- Para que se pueda entablar una comunicación entre un emisor y un receptor, deben existir ideas, información o significados (el mensaje) que sean comprensibles para ambos.